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재단소개

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서울시 사회서비스원은?

  • 서울시민에게 돌봄서비스를 직접 제공하기 위해 서울시가 2019년 설립한 공공기관입니다.
  • 이용자 중심의 통합서비스를 제공하여, 어르신 돌봄서비스, 장애인 활동지원서비스, 영유아 보육을 펼칩니다.
  • 돌봄서비스 종사자를 직접 고용하여 좋은 일자리를 창출합니다.
  • 민간 서비스기관과 협력하여 전체 서비스 수준을 높이는데도 기여하겠습니다.

사회서비스원은 어떤 사업을 하나요?

1. 종합재가센터 설치ㆍ운영
  • 2019년 7월 성동종합재가센터를 시작으로 은평구, 강서구, 노원구, 마포구에 순차적으로 설치하고, 2021년까지 서울시 전 자치구에 종합재가센터를 설치하여 운영할 예정입니다.
  • 종합재가센터는 다양한 이용자 맞춤형 통합서비스를 제공합니다.
    • 장기요양서비스 : 방문요양, 방문목욕, 방문간호, 주야간보호
    • 돌봄SOS센터와 연계한 긴급돌봄지원 서비스
    • 장애인활동지원서비스
2. 국ㆍ공립 사회복지 시설 운영
  • 신규 또는 위탁계약이 끝나는 시립 및 구립 장기요양시설을 위탁받아 직접 운영합니다. 2021년 4개소, 2022년 2개소를 순차적으로 확대할 예정입니다.
  • 2020년 이후 새로 만들어지는 국공립 어린이집을 매년 5개소씩 위탁받아 아이를 믿고 맡길 수 있는 보육환경을 만들어가겠습니다.
3. 민간 서비스 기관 지원
  • 서울시 사회서비스원에 소속된 법률ㆍ회계ㆍ노무분야 전문가 상담과 컨설팅으로 민간 서비스 기관을 지원합니다.
  • 서비스 표준운영모델을 개발하여 민간에 전파하고 민간 서비스기관과 상생ㆍ협력하는 체계를 만들어갑니다.
  • 소속기관 및 본부의 공공자원(교육장ㆍ회의실 등)을 개방하여 민간 서비스기관을 지원합니다.
  • 민간 서비스기관에서 근무하는 종사자들에게 현장 중심의 체계적인 교육 기회를 제공합니다.
4. 체계적인 서비스 관리
  • 좋은 돌봄을 위한 표준운영모델과 특화서비스를 개발합니다.
  • 종사자 교육을 체계화하여 종사자의 전문성을 강화합니다.
  • 꾸준히 발전할 수 있도록 서비스 품질관리체계를 구축합니다.
  • 이용자에게 서비스 이용수칙을 안내하여 원활한 이용을 돕습니다.