서울시사회서비스원
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재단소개

돌봄을 필요로 하시는 시민들의 삶의 질을 높이는 데 최선을 다하겠습니다.

서울시 사회서비스원은?

  • 서울시민에게 돌봄서비스를 직접 제공하기 위해 서울시가 2019년 설립한 공공기관입니다.
  • 이용자 중심의 통합서비스를 제공하여, 어르신 돌봄서비스, 장애인 활동지원서비스, 영유아 보육을 펼칩니다.
  • 돌봄서비스 종사자를 직접 고용하여 좋은 일자리를 창출합니다.
  • 민간 서비스기관과 협력하여 전체 서비스 수준을 높이는데도 기여하겠습니다.

서울시 사회서비스원은 어떤 사업을 하나요?

종합재가센터 설치·운영

2019년 7월 성동종합재가센터를 시작으로 은평구, 강서구, 노원구, 마포구에 순차적으로 설치하고, 2021년까지 총 12개의 종합재가센터를 설치 운영하고 있습니다.
종합재가센터는 다양한 이용자 맞춤형 통합서비스를 제공합니다.
  • 장기요양서비스 : 방문요양, 방문목욕, 방문간호, 주야간보호
  • 돌봄SOS센터와 연계한 긴급돌봄지원 서비스
  • 장애인활동지원서비스
  • 발달장애인 청소년 방과후 활동 서비스

국·공립 사회복지 시설 운영

신규 또는 위탁계약이 끝나는 시립 및 구립 장기요양시설을 위탁받아 직접 운영합니다. 2021년 4개소, 2022년 2개소를 순차적으로 확대할 예정입니다.
2020년 이후 새로 만들어지는 국공립 어린이집을 매년 5개소씩 위탁받아 아이를 믿고 맡길 수 있는 보육환경을 만들어가겠습니다.

민간 서비스 기관 지원

서울시 사회서비스원에 소속된 법률ㆍ회계ㆍ노무분야 전문가 상담과 컨설팅으로 민간 서비스 기관을 지원합니다.
서비스 표준운영모델을 개발하여 민간에 전파하고 민간 서비스기관과 상생ㆍ협력하는 체계를 만들어갑니다.
소속기관 및 본부의 공공자원(교육장ㆍ회의실 등)을 개방하여 민간 서비스기관을 지원합니다.
민간 서비스기관에서 근무하는 종사자들에게 현장 중심의 체계적인 교육 기회를 제공합니다.

체계적인 서비스 관리

좋은 돌봄을 위한 표준운영모델과 특화서비스를 개발합니다.
종사자 교육을 체계화하여 종사자의 전문성을 강화합니다.
꾸준히 발전할 수 있도록 서비스 품질관리체계를 구축합니다.
이용자에게 서비스 이용수칙을 안내하여 원활한 이용을 돕습니다.